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NOBU -hair works-

新宿の美容室Joule,Joule South のエリアマネージャー、NOBUのブログ。渡英経験あり。サロンワークにおける英語に堪能。ヘアカラーが得意でハイライトを施したカラーリングに定評あり。28歳美容師の思うこと。

【続】美容室で話しかけてもらいたくない時にどうすればいいか? 現役美容師が考える具体的な3つの解決策。

美容室あるある

前回記事

 

 

 

blog.nobu-hair.com

 

 

美容室での会話がめんどくさい。

 

癒されに、髪をキレイにしに来ているのに、求めていない美容師のつまらない会話に付き合わされる。

 

話を合わせなきゃいけない感じがめんどくさい。

違うスタッフさんから全く同じ話題を振られてめんどくさい。

 

私は静かに時を過ごしたいのに。。。 

 

 

 

ーーーーーーー

『このあとどこに行くんですかぁ?』(特に用事なんてないのに、何か関係あるの?)

『出身どちらですかぁ?』(どうにか話題を膨らませようとしてんなぁ)

『彼氏いるんですかぁ?』(失恋直後だったらどうするの?)

ーーーーーーー 

 

 

いやぁもうね、美容師をやっている側からすると耳が痛いですよ。ホントに。

 

脈絡の無いところから世間話や美容師自身の話をされても「えっ、何で?」とか「えっ、今?」みたいに思ってしまいますよね。

 

求めていないのにどーでもいい雑談なんてされようもんなら、ただただ単純にうざったいだけですね。

 

 

僕自身もお客さんの立場であれば、生産性のない雑談は避けたいです。

 

 

そう、なので前回記事では空気の読めない美容師、接客で不快に思った美容師に対しては『担当のスタイリストを変えた方が良い。』と結論づけました。

 

世の中にはごまんと美容師さんがいます。

 

 

 

 

とはいえ

 

初めて足を運ぶ美容室にて、運悪く自分と会話の相性が悪い美容師に当たってしまった場合。

 

どうやって滞在中のストレスを減らすか?

いかにその美容師さんとの会話を減らすか?

 

実際に放っておいてほしい時に使える画期的なワザはないのか。

 

 

 

 

シーン別で考えてみました。

 

 

 

 

 

 

【ご案内~カウンセリング時】

ここはスミマセンが、できるだけ話してほしいです笑

さすがに、情報がないとデザインを決められないので。

 

 

 

 

 

【カット、カラーなどの施術中】

 

ココですよね!

美容師には技術に集中してもらいたくって、自分的には雑誌や携帯を見ていたいときです。

 

 

 

 

 

■寝たふり。

 

いいと思います。ただ、この寝たふり攻撃をしていてもハートの強い空気読めない美容師は話しかけてくる可能性もあります。

その時はだんだんと視線を合わせずに、会話もするーっとフェードアウトするようにしましょう。

 

 

 

 

■直接「雑誌(携帯)に集中したい」と伝える。

 

これはかなり有効だと思います。言われないとわからないタイプの人もいるので、伝えちゃえば意外と平気だったりします。

 

コツは「喋りたくない」ではなく、「他のことに集中したい」という意図で伝えること。

高圧的に「黙っててくれません?」とか「話したく無いんで」のように伝えると、美容師も人なので心のどこかで萎縮してしまい、特に経験の浅いスタイリストだと仕上がりに影響してしまうことがあるかもしれません。

 

 

ただこれをお客さんから伝えるのってちょっとハードル高いかな、とも思います。

 

 

■不本意ながら、逆に質問攻めをする。

 

ヘアスタイルのこと、自分の髪質や骨格のこと、ヘアアレンジのやり方など、自分にとって有益なプロの情報を引き出すことに専念してみる。

 

会話が面倒くさいというのは、自分にとって求めていないものを押し付けられているようなものなのかなぁとも思います。

ならば逆に欲しい情報だけもらって、話したい美容師に話させるってのもありかもしれません。

 

 

 

【仕上げ時、スタイリング時】

 

この時はたいていの美容師はお手入れの説明や方法を伝えるので、耳を傾けてくださるとうれしいです。

初来店の仕上げ中に、お客さんの求めていない雑談をしてくる美容師であれば、個人的にはかなりヤバいと思います。

 

前回記事の通り担当を変えることをオススメします。

 

 

 

 

こんなとこかなぁ。。。

他にも方法があったら聞いてみたいです。

 

 

 

 

 

あっ、こんな記事もありました。

 

grapee.jp

 「返事をするときに、いちいち美容師のほうに振り返る」

 

劇団ひとりさんいわく、このテクニックを使うことで美容師さんは作業が止まってしまうので、そのうち話しかけなくなるそうです。

さらに、美容師さんの問いかけに返答しているため、態度が悪いと誤解されることもないと力説。

 

 

 

これは、笑ってしまいましたが、確かにそうかもしれません。(笑)

 

ただ、特に男性やショートカットの女性はざっくり髪を切られる以上に、勢い余って耳や肌を傷つけられないようにしましょう。

 

僕はお客様に直接されたことはありませんが、この記事を読んでしまったので、もし自分がされたらきっと察します。w

 

 

 

 

 

さて

 

 

ここまで話しかけられないようにする方法を書いていきましたが。

ではなんで美容師はお客様に会話を求めるんでしょうか???

 

 

正直、僕自身も日々の営業の中でお客様との会話は必要です。

会話というよりも、情報が必要なのです。

 

 

つぎの記事では、美容師がお客様と会話を求めるその理由を書いていこうと思います。

 

 

美容室で話しかけてもらいたくない時にどうすればいいか? 根本的な解決策として現役美容師が提案。

美容室あるある

よくネットのコラムとか

実際のお客様とか友人の声でも耳にすることなのですが。

 

【美容室で話しかけてもらいたくない】件について。

 

【調査】美容師と会話したくない人は50.3%!モヤモヤしたエピソードは? | ガールズちゃんねる - Girls Channel -

 

美容室で話しかけられたくない女子⇒73%も! 「雑誌に集中したい」「会話が噛み合わない」|「マイナビウーマン」

 

 

 

 

統計とる層とか年代にもよるとは思いますが、美容師に話しかけてもらいたくない人が一定数いる、というのは事実ですね。

 

 

 

 

そもそもお客さんはなんで話しかけられたくないのか。

髪をキレイに、癒されに来ているはずの環境なのに、気疲れしてしまうからですよね?

 

100%ではないでしょうが、大方は美容師の話の内容がつまらない、どうでもいい事なんじゃないかと思います。

 

雑誌が読みたい、特に会話に必要性がない、興味のない会話は合わせなきゃいけなくて疲れる。

いやまぁ本当にごもっともですよね。

 

 

 

 

 

僕自身もマッサージに行ったりするときに良く思います。

ゆっくりしたいのにどうでもいい話延々と話しかけられる。うざったいです。静かにしてほしいです。

 

 

 

 

一回そういう気遣いの部分で不快感が出てしまうと、施術のクオリティがどんだけ高くてもイヤな印象になってしまいますよね。

 

 

 

 

と、いう点で言ったら答えはひとつで。

 

 

 

『その美容師さんの空気を読む能力が低い。』

↓↓↓↓↓

担当の美容師さんを変える

 

 

 

 

ぶっちゃけこれが一番理にかなってると思います。

 

 

正直なところ、美容師も結局人なので、いろんな人がいるんですね。

 

だから一回担当されて、接客面でどうしてもだめだと思ったら、もうその人には髪を任せない。

それに尽きます。

 

 

美味しかったんだけど、オーダーの取り違いが多かったり遅かったりする飲食店にはもう行かない。

一緒です。

 

 

 

 

 

そしてこれは持論なのですが。

ちゃんと空気が読める人は、カットも上手です。

 

 

 

テクニック的に上手い下手の話ではないですよ。

いまの話でいう【空気が読める】ということはそのお客様が何を求めているのかを察知できる人ってことですよね。

 

ということは、お客さんがうまく伝えられない潜在的な悩みまで汲み取ったり、掘り下げたカウンセリングをした上でヘアスタイル提案してくれる可能性が高いと思います。

 

そして、ヘアケアの方法、スタイリングの仕方、自分の髪質や骨格や、ヘアスタイルやファッションに関係することなど、プロからの有益な情報を教えてくれることでしょう。

 

 

 

これは想像ですが、飲食で言うなら

『サラダを食べ終わるタイミングで次の前菜を出そう』

『このお客様はたくさんアルコールを飲んでいるから少し塩加減多めにしておこう』

とかと同じ感覚だと思うんですよね。

 

『こうした方が喜ぶだろうな』の行動がずれてない、というか。

 

 

なので無理に通おうとしなくて良いと思いますよ。

 

 

 

 

次の記事では

 

初めての美容室で担当してもらう美容師がイマイチだったとき。

その間をどうやって切り抜けるかの実際のノウハウを書いていこうと思います。

 

 

【夢の広がる工場見学】 Jouleオリジナルのシャンプーの制作を始めます!

Joule

今日はサロンには出ず、ここにいました。

 

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横浜駅

 

 

初めて降り立ちました。

 

 

 

 

 

今日はこのメンバーで。

 

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事業部長イケダ

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コスメマニアのスタイリスト トモヨ

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商品開発の打ち合わせに来ていました。

 

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ヘアケアの商品が世の中にごまんと出回っているこのご時世、どのシャンプーを手に取れば良いのか迷いませんか?

 

 

 

ネットの口コミでみたあの商品、気になるけれども実際どうなんだろう?

いつも使っているシャンプー、洗いあがり気持ちいいんだけど匂いが好みじゃないんだよなぁ。

どれがいいかなぁ、このメーカーのこのラインもいいけどちょっと高いんだよねぇ。。。

 

 

 

そう、Jouleのお客様でも自身の髪質に合うシャンプーとまだ出会えていないお客様も多いのです。

 

 

 

 

僕たちは髪の毛のプロなので、やはりプロ目線で良いもの、お客様の髪質に合うものをオススメするのは使命です。

その中でもリアルなコスト面で継続できたり、お客様の好きな香りのものをお試しいただいて、トータルで気に入ったものを購入いただくことが多いです。

 

 

 

 

 

 

とある日のミーティングで、

 

『っていうか、本気でオススメできるものを作っちゃえば良くね???』

 

 

 

 

 誰かが発したその言葉から今日の工場見学に至りました。

 

 

 

 

我々美容師が本気でオススメできるシャンプー。

洗い心地、仕上がりの手触り、香り、価格。

 

 

全ての要素で自信をもっておススメできるモノを作っていきます!!

 

 

手にとってくれた方の、ご自宅でのバスタイムがよりプレミアムなものになるよう、夢のある商材を作っていこうと思います!!!

 

 

 

 

 

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工場内を見学。

学校の理科室を思い出します。 

 

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たくさんある香料サンプル。

【鳥】とか【風】とかどんな匂いなんだろう。。。

 

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ウワサのプラセンタ、そのものです。(ウン万するとか。。)

こういうのを混ぜて化粧品類ができていくんですね。

 

 

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ボトルのサンプルも色々。

 

 

 

 

可能性は無限大!

 

 

 

 

実際に使ってみて、『何これ!すっごいイイ!』と感動するようなものを作っていきたいと思います!!!

 

 

 

 

楽しみにしていてください!!!

 

 

 

 

 

 

ハイライトを入れた後の色落ちってどんな風になるの?

ヘアスタイル提案

ハイライトを使ったカラーってやっぱり最強にキレイなんですよね。

 

何気ない風の揺れとか動きが出るので、春先にやっぱりオススメです。

 

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しかし、入れた直後の色味はキレイでも、どれくらい色もちするものなのでしょうか?

そして色落ちしたらかなり明るくなってしまうのでしょうか?

 

入れた後の色落ちってやっぱりキンキンの金髪になってしまうのか、不安ですよね?

 

 

いったいどうなのでしょうか?

 

 

 

 

 

 

 

色持ちに関しての結論から言うと、

 

 

ハイライトの入れ方にもよるけれども、一般的に普通のカラーよりも色落ちは早いです。

 

ブリーチを使うと、他の色の部分よりも明るくなります。

その明るい部分は、やはり他の部分よりも色落ちが早くなります。

 

 

 

ハイライトの明るくしている具合と、その後被せる色の濃さによりますが、

大体1週間ほどでハイライトの明るさがわかるようになり、3週間〜1ヶ月ほどで染め直しの時期が来ます。

 

 

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上の写真の1ヶ月後がこの状態です。

明るく、結び目に向かって筋状のラインが出てますよね?

 

 

退色によって、少し黄色っぽい印象が出ていますが、汚らしくはなりません。

いわゆる"キンパツ感"はあまり出ていないようにみえます。

 

 

 

 

ポイントは、ハイライトの入れ方を細くこまかく多く入れること。

ブリーチで明るくする部分が太ければ太いほど、キンパツ感が強くなってしまいます。

 

 

 

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参考になればと。

 

 

 

 

この5月、Joule銀座店がオープンします!

Joule

今まで新宿エリアに出店していたJouleですが。

 

 

この5月に銀座店をオープン致します!!!

 

 

 

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昨日Jouleが入るビルの下見に行ってきました!

 

僕自身は銀座にあまり縁がない生活をしていたので土地勘が全くなく、迷って結局タクシーに頼るという。。。

 

 

 

 

 

やっと辿り着いて、見上げて見たら

 

 

 

ビルめっちゃキレイです。

 

さすが銀座。。。

 

 

 

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なんともスタイリッシュな。

 

 

 ここの入り口の奥にエレベーターがあり、

このビルの7階、最上階です。

 

 

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つい先日に外装のリノベーションが終わったばっかりで。

これから内装工事に着手。

(中はまだ入れませんでした。)

 

 

 

 

 

 

 

 

これからは徐々に銀座店の情報も紹介させてもらいますね!

 

 

 

  

 

 

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ふみくんテンチョーとアシスタントのナガレデくん。

銀座店ができるまで、Jouleで働いてもらっています。

 

 

 

 

 

 

 

銀座チーム頑張ろうぜぃ!

 

 

 

 

 

【美容室のざっくりEnglish】美容師サイドvol.4 -ヘアスタイルが満足か確認をするとき‐

【美容室のざっくりEnglish】

こんにちは。

 

【美容室のざっくりEnglish】vol.4

スタートします。ぱちぱちぱち。

 

 

前回記事 

 

blog.nobu-hair.com

 



 

 

このシリーズでは、本当に英語が話せない人が最低限伝わる程度のコミュニケーションをとる方法をお伝えしていこうかと思います。

 

文法要りません。

難しい文章を覚える必要もありません。

大切なのは、伝えようと思うハートです。(真顔)

 

 

前提として伝えておきたいのですが、これは英語の勉強というよりも

 

現状英語を話すことに全く自信の無い人にオススメする、日本でのゴリ押しコミュニケーションの仕方です。

 

ネイティブ相手じゃなく、お客さんも英語を第2言語として話す人を相手にするイメージです。

 

キレイな英語を学びたければ他のサイトや本をご参照ください。

 

 

 

 

 

 

はい、そこの腕に覚えのある美容師さん。

あなたはお客さんの要望を完璧に再現いたしました。

そして自分自身的にも納得のいくスタイルができました。

 

 

『えーッ!すごく気に入りましたァ!』

 

 

満面の笑みをお客様から頂けたとき

 

もう恍惚の一言ですよね。

美容師冥利につきる、この仕事が楽しくてやめられなくなるタイミングです。

 

 

そして最後に、この鏡をもって後ろと横から見た感じを確認してもらう瞬間。

 

 

『仕上がりはいかがですか?』

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 そう尋ねますよね?

さすがに後ろと横から見たスタイルを確認してもらわないなんてことはないと思います。

 

 

 

 

では英語ではこれをなんて言いましょうか?

 

 

 

 

 

あれ?

 

『仕上がり』ってなんていうの?

『いかがですか?』ってなんていうの?

 

 

 

そう、意外とこういうオープンクエスチョンって難しいんですよね。

そして日本語の文章を【直訳】しようとすると余計に難しくこんがらがってしますのです。

 

 

 

 

 

 

まず正解からいきますと。

意外と結構シンプルで

 

 

"How's the style ??"ウザスイル?』

『(仕上がりの)スタイルはどうですか?』

 

 

これで通じます。

結構簡単そうですよね?

 

そしてより英語できる風に伝えるなら、この"How's the style??"のあとに

 

"Do you like it ??" 『ドゥユゥイキッ??』

『(スタイルを)気に入りましたか?』

 

と付け足しましょう。

 

フェイスブック【いいね!】の英訳が"Like"なのと同じイメージです。

 

 "Like" には数ある【好き】の意味でも、【気に入る】という意味合いを含みます。

 

 

 

あえて難しく考える必要もなく、今回のケースだと結構シンプルにいけます。

 

 

 

 

 

 

でもやはりそれもとっさには中々出てこない。。。。

 

もっと簡単に伝える方法は?

 

 

 

もちろんあります。

 

 

 

 

 

 

これです。

 

これなら絶対誰でもできます。

 

できないなんて言わせません、ぜぇったいみんな使ったことのある言葉です。

 

 

 

 

 

 

 

こうやっていつものように鏡を構えて

 

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お客さんと鏡越しに目が合ったタイミングで

 

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"OK????" (ドヤ顔)

 

 

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 "OK ??" 『オーケー??』

 

 

これだけです!!!!!!!

 

 ドヤ顔で聞くのがコツです。

 

 

そして保障します。

 

 

99%ぐらいの確率で(NOBU調べ)

 

"I like it ! " 『気に入ったよ!』

 

とか

 

"It's perfect !" 『完璧だよ!』

 

 

 

って返事をもらえることでしょう。

 

そう、難しくとらえる必要なんて全くありません。

 

 

大切なのはハートです。

 

気合で乗り切れます。(真顔)

 

OK??OKなんです。

便利な言葉です。

 

 

ここは日本です。

 

英語できるのはカッコいいかもしれませんが、正確な文法や単語を知らなくともコミュニケーションはとれます。

 

 

ぜひね、満面の笑顔で伝えてましょう。

 

 

勢いのほうがよっぽど大事です。

 

笑顔は全世界共通です。

 

 

 

使ってみてね。

 

 

着る服の色を選ばない、この春最強のヘアカラーは?

ヘアスタイル提案

髪色と洋服の色の組み合わせってとっても大事ですよね。

おしゃれを楽しむのに欠かせない要素になってきます。

 

 

 

 

一般的に髪色がアッシュ・グレー系の方は、ネイビー、カーキ、グレー等の寒色系の色が簡単に合わせやすく。

 

逆に髪色がピンクや赤系の方は、同じく暖色のピンクや赤、ワインレッドやブラウン系の暖かみの感じる色の洋服が合います。

 

 

 

 

 

さて、春は気温も高くなって、ポカポカでなんとなく洋服も明るい色やパステルカラーを選びたくなりませんか?

 

 

パステルカラーと一口に言っても、ピンクやブルー、グリーン、イエローといろんな色がありますよね。

 

 

寒色の洋服も、暖色の洋服もどっちも着たい!

春はオシャレを楽しみたいからどちらにもばっちり決まるヘアカラーはないかなぁ???

 

 

そんな方にはこんな色はいかがでしょうか?

 

【クリアベージュ】

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ただのブラウンとは違い、透けた感じの柔らかさが出ます。

 

 

 

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丸い、まろやかな、柔らかな、しなやかな、そんな形容詞が合いますね。

 

 

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このクリアベージュなら、寒色の洋服も暖色の洋服も選びません。

 

 

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 あなたの春のおしゃれにまた一つ磨きがかかりますように。

 

トライしてみてくださいね!